Inställd flyg är ett meddelande som kan frustrera vem som helst. Oavsett om han planerade en affärsresa eller ville åka på en önskad semester (eller återvända från den i tid). Känna till dina rättigheter och hur du får ersättning för ett inställt flyg.
1. Ersättning för avbokning av flyg – vem har rätt?
2. Hur mycket kompensation kan du förvänta dig för ett inställt flyg?
Vi reser allt oftare, så vi borde också bli mer och mer medvetna om flygbolagens kunder. Oväntade situationer, även på grund av väderförhållanden, kan inträffa ganska ofta. Och om vissa faktorer ligger utanför vår kontroll är det värt att åtminstone vara medveten om vad passagerarnas rättigheter är.
1. Ersättning för avbokning av flyg – vem har rätt?
EU-förordningen (EG) nr 261/2004 av den 11 februari 2004 definierar kriterierna för att bevilja kompensation till flygpassagerare vars flyg har ställts in.
Vad säger förordningen i detta avseende?
Kvalificerar passagerare för kompensation på alla flyg som:
- drivs av flygbolag som verkar i EU, och deras rutt omfattar minst en flygplats inom EU (oavsett om det är start eller landning)
- drivs av flygbolag utanför EU men avgick från en flygplats inom EU. (Detta är mycket viktigt eftersom många passagerare inte är medvetna om att en sådan bestämmelse också ingår i dokumentet).
Det går naturligtvis inte att kräva ersättning från ett flygbolag om du inte kunde flyga en specifik flygning på grund av ditt eget fel. Men alla vars flyg ställdes in av flygbolaget på eget ansvar, ja.
Ersättning kan utgå om flyget ställs in upp till 13 dagar före det planerade datumet för flyget.
Passageraren har 12 månader på sig att göra anspråk på det datum då flyget ställdes in. Om du är osäker på om du har rätt till kompensation för ditt inställda flyg, se https://givt.com/pl/odwolany-lot/ för detaljer.
2. Hur mycket kompensation kan du förvänta dig för ett inställt flyg?
Det högsta belopp som flygbolagen kan betala vid ett inställt flyg är 600 EUR (om flygavståndet överstiger 3 500 kilometer). En flygresa på upp till 1 500 kilometer är en ersättning på 250 euro.
Det är värt att komma ihåg att storleken på ersättningen inte bara beror på det avstånd som vi skulle tillryggalägga med det inställda flyget. Flera andra faktorer räknas också, till exempel den specifika rutten eller flygbolaget.