Hjälp utvecklingen av webbplatsen och dela artikeln med vänner!

3 800 försenade flyg och nästan 1 000 inställda flyg - det är statistiken över flyg i Europa för bara en dag. Vilka rättigheter har en försenad flygpassagerare? Vad avgör ersättningens storlek?

Försenade flygningar - Viss statistik

Trots att Ryanairs flygbolags äventyr nyligen fick oss att tro att det är ett flygbolag som ofta ställer in flyg, är det inte ens bland de 20 bästa på kartan över europeiska flygbolag. Enligt uppgif.webpterna från flightstats.com, under de senaste 30 dagarna (november 2022), var flygbolagen med det högsta antalet inställda flyg norska Wideroe (över 400 inställda), SAS och Lufthansa. När det gäller förseningar är Lufthansa, Turkish Airlines och Easy Jet ledande med över 5 000 flygförseningar. Flygplan till och från Frankfurt är de mest sena ankomsterna. Oslo, Amsterdam och Wien är också problematiska flygplatser.

Naturligtvis beror antalet förseningar på antalet flyg och det är svårt att jämföra antalet förseningar av plan från Balice med ett dussintal gånger större trafik i Wien. Att komma för sent kommer inte alltid att vara så problematiskt (för de flesta passagerare är en 15-minuters försening inte ett problem). Men om flyget är försenat 2-3 timmar kan det visa sig att vi kommer att missa mötet vi flög till, vi kommer inte ha transport till hotellet (eftersom vi landar på natten) eller så missar vi nästa flyg som vi hade en överföring till. Kan vi kräva ersättning i en sådan situation?

Ersättning för försenat flyg

Huruvida vi har rätt till ersättning eller inte beror på:

  • försening,
  • orsaker till förseningen (situationer utanför transportörens kontroll, såsom: strejk, osäker politisk situation i ankomstlandet eller dåliga väderförhållanden och fåglar är inte berättigade till ersättning).

Och ersättningsbeloppet från:

  • försening,
  • avstånd mellan avgång och destination.

Villkoren för att få ersättning finns i EU-förordningen (EG) nr 261/2004, och du kan få 250 EUR (för en flygning på upp till 1 500 km), 400 EUR (en flygning inom EU över 1 500 km och ett flyg utanför Europeiska unionen med en längd på 1 500 - 3 500 km), 600 euro - för längre flygningar. Om flygbolaget kan erbjuda dig ett annat flyg, kommer ankomsttiden på flygplatsen inte att vara mer än 3 timmar efter den planerade ankomsttiden, den ersättning som ska betalas kan minskas med hälften.

Ytterligare förmåner relaterade till det försenade flyget

  • Om väntetiden för ett flyg överstiger 2 timmar har passagerare rätt till gratis måltider och dryck. Detta gäller dock en situation där passagerare väntar på flygplatsen. I praktiken händer det att flygbolaget utför ombordstigning och passagerare väntar i planet, och det finns ingen möjlighet att servera en måltid eller dryck förrän planet lyfter – på så sätt slipper flygbolagen behovet av att ta hand om passageraren.
  • Med en försening på minst en dag bör du ha rätt till en gratisnatt (ibland måste du betala själv och sedan kräva ersättning).
  • Möjlighet till fri kommunikation med familjen (2 anslutningar).

Vad ska man se upp med?

  • För kuponger och resekuponger som ersättning (de kan beröva dig rätten att få ersättning som är mycket högre än värdet på resebeviset, som du kanske inte vill lösa in).
  • Av skälen till förseningen. Teoretiskt sett befriar orsaker utanför lufttrafikföretagets kontroll det från betalning av ersättning (t.ex. strejk för marktjänst på flygplatser). Men om det visar sig att endast 2 flyg från flygbolaget försenades under strejken, och inte andra, kan du försöka kämpa för kompensation.

Försenat flyg och hemresa

Ett annat problem när det kommer till ett försenat flyg kan vara att komma hem. Flyg i Balice sker i regel inte nattetid, men vid försenat flyg kan det hända att vi landar på flygplatsen efter sista bussavgångstid. Det går inte heller några tåg från flygplatsen mellan midnatt och 04.00. Därför är det mycket säkrare att komma till flygplatsen med din egen bil - då spelar frågan om förseningar ingen roll för oss, eftersom transport tillhandahålls. Naturligtvis, när vi bestämmer oss för parkering på flygplatsen, låt oss kontrollera om den erbjuder transfer från flygplatsen 24 timmar om dygnet och vid behov kommer vi att kunna ta oss till vår bil.

Hjälp utvecklingen av webbplatsen och dela artikeln med vänner!

Kategori:

Tips